CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin:

Khi bạn liên hệ đặt hàng, thông tin cá nhân mà Redlaptop.vn thu thập chỉ bao gồm:

• Họ và tên, Địa chỉ, Điện thoại, Email

• Tên sản phẩm, Số lượng

Thông tin cá nhân Redlaptop.vn thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ với mục đích:

• Cung cấp chính xác và kịp thời các sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của Quý khách hàng.

• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.

• Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc của khách hàng.

• Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp.

• Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

 2. Thời gian lưu trữ thông tin:

Đối với thông tin cá nhân, Redlaptop.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

3. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Hộ Kinh Doanh Red Laptop

Mã số thuế: 8425506742-001

Điện thoại: 0965 665 059

Địa chỉ:  416/15/75A Dương Quảng Hàm, Phường 5, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh

Website: https://redlaptop.vn/

Email: redlaptop.contact@gmail.com

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng:

Hộ Kinh Doanh Red Laptop

Mã số thuế: 8425506742-001

Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện dịch vụ do Công ty cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin khách hàng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo dịch vụ) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu.

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Redlaptop.vn thực hiện việc này. Khi tiếp nhận các phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email: redlaptop.contact@gmail.com, số điện thoại: 0965 665 059 hoặc trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi để yêu cầu Redlaptop.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân:

Redlaptop.vn cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng; tuyệt đối không mua bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Sẽ nổ lực hết sức mình và sử dụng các phần mền bảo mật nhẳm đảm bảo thông tin khách hàng không bị rò rỉ khi sử dụng trang website Redlaptop.vn. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẩn đến mất thông tin cá nhân của thành viên, chúng rôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời.

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và những vấn đề cá nhân của khách hàng.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm chính sách bảo mật, khách hàng gửi email khiếu nại đến email redlaptop.contact@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0965 665 059 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức và giải quyết ngay cho khách hàng hoặc muộn nhất là trong vòng 2 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Thông tin liên hệ với chúng tôi:

• HOTLINE: 0965 665 059 (có zalo)
• ĐỊA CHỈ: 416/15/75A Dương Quảng Hàm, Phường 5, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh
• WEBSITE: https://redlaptop.vn/